Willkommen bei SKATECH

Produkte
0
0

Warenwert:€ 0,00

Warenkorb
Anmelden Registrieren
0
0

Warenwert:€ 0,00

Warenkorb
AnmeldenRegistrieren

Warenkorb

Warenwert:€ 0,00

Warenkorb
Suchen
0
Warenkorb

Bestellungen

Angebote

Unsere xxxx Unit kümmert sich Inhouse um Ihre Angebote. Sie können Ihre Anfrage ganz einfach per E-Mail oder telefonisch an uns richten. Senden Sie uns Ihre Produktwünsche per E-Mail an, und wir bearbeiten sie umgehend – bei Rückfragen melden wir uns direkt bei Ihnen. Nutzen Sie dafür die E-Mail-Adresse: xxxxxxx. Wenn Sie bereits in unserem Kundenportal registriert sind, wird das Angebot automatisch hier unter „Angebote“ geladen, und Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald es zur Ansicht bereitsteht.

Aktionen

Das ganze Jahr über bieten wir attraktive Aktionen für verschiedene Produkte an, die im Marketplace durch reduzierte Preise gekennzeichnet sind. Melden Sie sich für unsere Mailingliste an, um automatisch über aktuelle Angebote informiert zu werden – ideal, um Ihr Lager kostengünstig aufzufüllen.

Lieferungen an Ihr Lager

Bitte beachten Sie, dass alle Lieferungen an Ihr Lager gemäß den vereinbarten Vertrags- bzw. Lieferkonditionen erfolgen. Alle Pakete werden von uns mit gut sichtbaren Bestellnummer bzw. Lagerinformationen gekennzeichnet, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten und das alle wichtigen Informationen für eine reibungslose Lieferung an das Lager klar kommuniziert sind.

Den Status Ihrer Lieferung können Sie per Sendungsverfolgungslink jederzeit im Kundenportal abfragen. Bei weiteren Fragen bzw. besonderen Anforderungen wenden Sie sich bitte an unser Customer Operations Center, um Verzögerungen zu vermeiden:

Bestellungen

  • Bestellstatus prüfen  
    Den Status ihrer Bestellung können Sie in unserem Kundenportal einsehen. Dazu benötigen Sie eine Registrierung in unserem System. Sollten Sie noch kein Kundenkonto bei uns haben, finden Sie hier (Verlinken zur Seite mit der Beschreibung „Alles Rund ums Kundenkonto“ alle Informationen dazu. 

  • Bestellung ändern oder stornieren 
    Sie möchten Ihre Bestellung anpassen oder stornieren? Wählen Sie die entsprechende Bestellung aus und bearbeiten Sie die Artikel, Menge oder Lieferadresse – möglich, solange die Bestellung noch „in Bearbeitung ist“. Sobald der Status auf „Auftragsbestätigung“ steht, können Sie nur noch telefonisch mit unserem Unit Auftragsbearbeitung Änderungen manuell vornehmen lassen. 

  • Lieferzeiten und Auftragsabwicklung 
    Wenn ein Artikel als „sofort verfügbar“ gekennzeichnet ist, wird er innerhalb von 3-4 Werktagen aus unserem Lager versendet. Für alle anderen Produkte, die mit „Auf Anfrage“ markiert sind, erhalten Sie eine Rückmeldung zu den Lieferzeiten durch unser Customer Operations Center. Sie werden per Benachrichtigungsmail informiert, sobald wir die voraussichtliche Lieferzeit vom Hersteller erhalten haben. Nach Eingang Ihrer Bestellung prüfen wir die Warenverfügbarkeit. Ist der Artikel im Lager vorrätig, erhalten Sie umgehend eine Bestätigungsmail. Sollte der Artikel nicht verfügbar sein, wird er beim Hersteller angefragt und bestellt. Sobald die Verfügbarkeit bestätigt ist, senden wir Ihnen eine erneute Terminbestätigung.

Automatisierte Lagerbestände

Optimieren Sie Ihre Lagerverwaltung mittels direkter API-Schnittstellenintegration. Durch die Echtzeit-Synchronisierung zwischen Ihrem Lagersystem und unserem Marketplace werden Lagerstände automatisch angepasst, wodurch Fehlbestände und Überbestände reduziert werden. So behalten Sie stets den aktuellen Überblick und können schneller auf Nachfrageänderungen reagieren. Nutzen Sie diese Möglichkeit und verknüpfen Sie Ihr System direkt mit unserem.

Probleme melden im Bestellprozess

Sollten während des Bestellprozesses Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an unser Customer Operations Center. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an, um eine schnelle Hilfe zu gewährleisten.